¿SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

En Calzado Florencia, puedes solicitar un cambio hasta 30 días después de realizada la compra y 10 días para devoluciones, siempre que retires el producto en nuestros locales. Si no puedes acercarte, contáctanos para coordinar el envío (costo a cargo del cliente).

Condiciones Generales

• Los productos deben estar en perfectas condiciones: sin uso y en la caja .
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en oferta o que hayan sido usados, lavados, dañados o alterados por el cliente.
• El valor del producto tomado para el cambio es el abonado al momento de la compra, sin importar variaciones posteriores de precio.
  Los cambios no pueden ser de un valor inferior al ya recibido.
• Si el artículo no cumple con las condiciones establecidas, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución o cambio y se te devolverá el producto junto con la explicación correspondiente.

Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Sigue estos pasos para gestionar tu solicitud:

• Si puedes acercarte a nuestros locales: Visita nuestro local en Baradero (San Martín 1211) o en Bragado (Brown 15) .
• Si no puedes acercarte: Envía un correo a [email protected] indicando tu número de orden,una imagen del producto que deseas cambiar o devolver, la talla deseada (en caso de cambio) y tu preferencia para el punto de Pick Up.
• También puedes comunicarte a través de WhatsApp haciendo clic en el botón de abajo.

Información Adicional

Recuerda que en tienda podrás probar el calzado para asegurar el ajuste y la comodidad antes de proceder con el cambio.